Vous êtes à la recherche d'un nouvel emploi au sein de l'une de nos différentes équipes dans le domaine de l'administration et du service à la clientèle? Vous êtes à la bonne adresse.
DKV, depuis des années, le partenaire fidèle en matière d'assurance soins de santé.
Au sein des différentes équipes du service clientèle et de la gestion administrative, nous n'avons qu'un seul objectif : offrir à nos clients une expérience optimale à chaque étape de leur parcours. Et ce, tant pour nos clients privés et professionnels que pour les intermédiaires d'assurance et les partenaires externes.
Dans le but de veiller à votre santé et de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments, vous vous trouverez dans un environnement où chacun peut et doit être lui-même, pour tirer le meilleur de lui-même jour après jour, avec le soutien de vos collègues.
Ensemble, nous mettons chaque jour en pratique nos valeurs de réussite, de diversité, de collégialité et de développement pour renforcer encore la confiance de nos deux millions d'assurés.
Que pouvez-vous attendre de ce poste ?
En tant que Gestionnaire de Dossier Underwriting, vous ferez partie du département Health Corporate. Vous appartenez à l'une des deux équipes qui s'occupent quotidiennement de nos clients professionnels. Au sein de l'équipe Underwriting, le « Customer Care » est une priorité absolue. Nous guidons nos clients professionnels afin qu'ils puissent faire le meilleur choix possible pour leur personnel.
- Vous êtes responsable de l'analyse, de l'évaluation et de l'acceptation des risques nouveaux et existants, ainsi que de la détermination de la prime pour ces risques.
- En outre, vous veillez à la rédaction précise et opportune des contrats et des annexes et de la correspondance y afférente, ainsi qu'à la gestion administrative des contrats d'assurance nouveaux et existants.
- Vous assurez un contact orienté client avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les Account Managers et d'autres parties externes, où vous êtes disponible à la fois par e-mail et par téléphone.
- Enfin, vous êtes responsable de la facturation et en assurez le suivi. Vous analysez et calculez également la solvabilité du portefeuille existant et en assurez le suivi.
Quelles sont les aptitudes et compétences requises pour ce poste ?
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier professionnel ou d'une expérience équivalente, avec 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur de l'assurance.
- Vous vous exprimez couramment, à l'oral comme à l'écrit, en néerlandais et en français. La connaissance de l'anglais est un atout.
- L'esprit d'équipe est très important chez DKV Belgium, et les équipes au sein de l'Underwriting ne font pas exception ; vous êtes ouvert d'esprit et communicatif, et vous êtes proactif avec un sens de l'initiative.
- Vous avez une bonne connaissance du progiciel MS Office et une connaissance avancée de MS Excel. L'apprentissage n'est pas un problème pour vous, ce qui se traduit par une maîtrise technique des applications informatiques, et vous avez un esprit analytique. En outre, vous pouvez apporter une vision commerciale à la table.
- Vous pouvez travailler à la fois de manière autonome et en collaboration avec vos collègues. Grâce à votre esprit de croissance, vous êtes ouvert au feedback et vous venez spontanément en aide à vos collègues lorsque c'est nécessaire.
- Vous connaissez bien les chiffres et avez un esprit analytique. En outre, vous savez vendre votre vision commerciale.
Voulez-vous grandir avec nous ?
Chez DKV, nous vous offrons un travail varié avec des possibilités d'évolution (grâce à des formations, du coaching, des projets de croissance et de la mobilité interne) sur un site de premier plan au cœur de Bruxelles.
En plus d'un salaire brut et d'un budget de mobilité compétitifs, nous offrons un ensemble complet d'avantages extralégaux, tels que
- un ensemble d'assurances (hospitalisation, assurance ambulatoire, revenu garanti , plan de pension)
- une prime de fin d'année, une prime collective d'entreprise
- des chèques-repas et des éco-chèques
- une indemnité pour Internet et le travail à domicile
En outre, vous pouvez compter sur un régime de congé attrayant (jusqu'à 31 jours) et sur la possibilité de travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine. Ce mode de travail hybride vous garantit un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances. Tous les aspects de l'emploi sont basés uniquement sur les performances, les capacités, le comportement ou les besoins de l'entreprise. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à nos locaux, nous vous encourageons à nous en informer au moment de votre candidature afin que nous puissions procéder aux ajustements raisonnables nécessaires pour vous aider au cours de votre parcours de recrutement.