Y a-t-il une couverture à l’étranger ?

En fonction de l'assurance que vous avez souscrite et à condition que votre lieu de résidence et/ou de séjour habituel fixe se trouve en Belgique et que vous soyez affilié et bénéficiez de la sécurité sociale belge, une couverture est prévue à l’étranger pour les hospitalisations urgentes et imprévues ainsi que pour les frais médicaux ambulatoires.

Chaque situation est différente et doit être étudiée individuellement. Prenez dès lors contact avec votre intermédiaire d'assurances ou avec DKV. Voici toutefois un récapitulatif des directives générales.

Assurances hospitalisation :
DKV Assistance assure le remboursement de votre hospitalisation à l’étranger. De plus, vous bénéficiez également d’une assistance pour l’envoi de médicaments ou de prothèses qui ne seraient pas disponibles sur place. Avec les produits DKV Hospi Select, DKV Hospi Essential et DKV Medi Pack, cette intervention est limitée aux États membres de l'Union européenne, à l’exception des pays et territoires d’outre-mer. Les assurances DKV Hospi Flexi, DKV Hospi Comfort et DKV Hospi Premium + vous garantissent une couverture mondiale. Vous devez informer DKV Assistance de votre hospitalisation dans un délai de 48 heures afin que nous puissions entreprendre les démarches nécessaires. Vous pouvez contacter DKV Assistance par téléphone au +32 2 230 31 32. Vous trouverez également ce numéro à l’arrière de votre Medi-Card® ou dans la DKV App. Votre Medi-Card® elle-même n’est pas valable à l’étranger. Si vous êtes assuré via votre employeur, prenez contact avec votre service RH pour savoir dans quels pays vous êtes couvert à l'étranger.

Assurances soins ambulatoires :
Les assurances DKV Daily Essential, DKV Daily Comfort et DKV Daily Premium couvrent les soins ambulatoires dispensés en Belgique. Toutefois, les soins ambulatoires urgents dispensés à l'étranger sont couverts dans le monde entier.
Dans les assurances frais ambulatoires individuelles Plan A2(+) et collectives Plan A(Z) nous couvrons les prestations médicales ambulatoires (consultations, kinésithérapie, médicaments, etc.) qui sont effectuées à l’étranger. Le taux de remboursement dépend du produit et de l'accord préalable de la mutuelle pour un traitement ambulatoire à l'étranger.

Revenu garanti :
Les contrats de type «  Revenu garanti / Perte de revenus  » sont toujours valables en cas de déplacements à l’étranger et vous êtes dès lors couvert dans le monde entier.

Assurance dépendance :
Les garantes de DKV Home Care s'appliquent dans les États membres de l'Union européenne, moyennant l’accord préalable de DKV.

DKV Plan Soins dentaires et DKV Smile
Il n’y a pas de couverture à l’étranger dans nos garanties DKV Plan Soins dentaires et DKV Smile.